Purupuru Makerへのお問い合わせ

メール

本サイトへのお問い合わせは support@purupuru-maker.orgへお送りください。

お問い合わせは順次確認しています。返信まで数営業日かかる場合があります。 1件の問題につき、内容が分かる1通のメールをお送りください。パスワード、 クレジットカード情報、その他の秘密情報は送信しないでください。

製品サポート・不具合報告

エディターの不具合については、次の情報を添えてください。

• 利用しているブラウザとバージョン
• 端末とOS
• 問題が起きる直前に行った操作
• プレビュー、塗り、GIF保存、動画保存のどこで起きたか
• 表示されたエラーメッセージ

ぷるぷるエディターは画像を端末内で処理するため、サーバーから元画像や 作業データを取得することはできません。非公開の元画像を送る必要はありません。 再現用の機密性のないサンプル、または画面のスクリーンショットで十分です。

プライバシー・データに関する請求

件名を「プライバシーに関する請求」とし、対象のアカウントまたはメールアドレスを ご説明ください。プライバシーポリシーでは、サイトが処理する 可能性のあるデータ、画像のローカル処理、プライバシー設定について説明しています。

著作権・安全性・不正利用の報告

件名を「著作権」または「安全性の報告」とし、対象ページの正確なURL、関係する 作品または権利、ご自身との関係、希望する対応をお知らせください。エディターで 開いた画像はPurupuru Makerに保存されませんが、本サイト自身が公開している コンテンツに関する報告は確認します。

記事・一般的なご質問

ガイドの訂正、アクセシビリティに関するご意見、ツールの仕組みに関するご質問も 同じメールアドレスで受け付けています。該当する記事またはページのURLを添えると、 内容を早く確認できます。

サイトの方針や広告のプライバシーについては、Purupuru Makerについて、 Cookieポリシー、利用規約もご確認ください。